a) Widerrufsrecht
- Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Warenübernahme
- Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) erforderlich
⚠️ WICHTIG: Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Arzneimittel
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren (OTC-Arzneimittel, Hygieneprodukte), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies dient dem Gesundheitsschutz und der Arzneimittelsicherheit.
c) Folgen des Widerrufs / Rücksendeprozess
- Bei wirksamem Widerruf erhalten Sie alle Zahlungen zurück (inkl. Lieferkosten)
- Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen nach Warenerhalt
- Verwendung des gleichen Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion
d) Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
e) Mangelhafte oder falsche Ware (Gewährleistung)
Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir übernehmen alle Rücksendungskosten und bieten Ersatz oder vollständige Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
