Wie DoktorABC funktioniert

Ja. Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Telemedizin erlauben uns, Sie per Fernbehandlung zu betreuen. DoktorABC arbeitet nur mit zertifizierten Ärzten in der EU zusammen, bei denen eine Fernbehandlung und Verschreibung von Medikamenten online gesetzlich erlaubt ist. Darüber hinaus verschreiben die behandelnden Ärzte auf unserer Plattform nur Medikamente, die in Deutschland zugelassen sind. Alle Behandlungen werden laufend von führenden Ärzten und Apothekern geprüft und als geeignet eingestuft. Medikamente werden schnell und diskret durch lizenzierte Versandapotheken in der EU ausgegeben.

Wenn Sie sich für die Option einer Medikamentenlieferung entscheiden, dann erfolgt die Abgabe durch eine zuverlässige lizenzierte Versandapotheke, die in der EU registriert ist und Dienstleistungen für deutsche Kunden erbringen darf.

Alle Hausärzte auf der DoktorABC-Plattform sind in der EU registriert und dürfen Leistungen für deutsche Kunden erbringen.

Die Ärzte, Apotheker und medizinischen Berater sind hochqualifizierte Mediziner mit nachgewiesener medizinischer Erfahrung. Das Ärzteteam wurde sorgfältig auf Basis ihres Fachwissens und ihrer Erfahrung ausgewählt, um Ihnen die beste medizinische Versorgung online zu bieten.

Sie sind führende Klinik- und Allgemeinmediziner, Apotheker und medizinische Experten in den Bereichen Männergesundheit, Frauengesundheit, sexuelle Gesundheit und anderen relevanten medizinischen Bereichen.

Die Online-Konsultation basiert auf einem schriftlichen Fragebogen. Alle Fragebögen sind vertraulich und ermitteln Ihren allgemeinen Gesundheitszustand, Krankheitsgeschichte und Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen. Außerdem enthalten Sie behandlungs-spezifische Fragen, ähnlich wie bei einem Arztbesuch.

Antworten Sie wahrheitsgetreu und geben Sie erforderliche Details genau an. Nur so kann der Arzt schnell eine verlässliche Diagnose erstellen und die von Ihnen gewünschte Behandlung bestätigen. Ansonsten ist der Arzt gezwungen rückzufragen, wodurch Sie unnötig Zeit verlieren.

In seltenen Fällen kann es sein, dass ein Arzt aus medizinischen Gründen kein Rezept ausschreiben kann. Er wird dann eine Alternative vorschlagen.

Generell gilt, dass jeder Patient innerhalb der EU das Recht hat, eine medizinische Beratung in Anspruch zu nehmen. Diese Regelung wird durch das Gesetz zum freien Dienstleistungsverkehr gestützt. Ein Arzt aus z.B. Schweden (wo Online-Rezepte grundsätzlich zugelassen sind) kann demnach eine Online-Anfrage von Patienten in anderen EU Ländern annehmen, diese beraten um gegebenenfalls ein Rezept zur Behandlung auszuschreiben.

Seit 2003 ist es Versandapotheken in der EU gesetzlich möglich, Medikamente auch in andere EU Staaten zu versenden. Dies geschieht mit Hilfe von Cross-Border-Verschreibungen - Rezepte, die in einem EU-Mitgliedsstaat erstellt werden, um in einem anderen Mitgliedsstaat eingelöst zu werden. Mehr information hier.

Für Sie als Kunde bedeutet das, dass Sie Medikamente aus einer beliebigen Versandapotheke in der EU beziehen können. Hierfür benötigt die Apotheke lediglich ein Rezept mit gültiger Unterschrift von einem praktizierenden Arzt.

Medizinische Service online werden immer populärer, da sie bequem und schnell zu nutzen sind. Alle Ärzte auf der DoktorABC-Plattform folgen den gesetzlichen Bestimmungen der EU. Dies gilt unter anderem bezüglich der folgenden Punkte:

1. Rezeptgültigkeit
   

   Die Arzneimittelverschreibungsverordnung (§2 Absatz 1b) legt Standards fest, nach denen Rezepte für Arzneien in Apotheken zugelassen werden.

   
   

   Als Verbraucher können Sie Ihr Rezept wie folgt auf Gültigkeit prüfen:

   
   
   
   
   • Angaben zur eigenen Person: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Anschrift
   
   
   • Nutzungshinweise: Dosierung, Einnahmeart, Menge und Variante des Arzneimittels
   
   
   • Angaben zum behandelnden Arzt: Name, Kontaktinformation und Angaben zur Qualifikation
   
   
   • Datum der Ausstellung des Rezepts und gültige Unterschrift des Arztes
   
   
   
   


2. Rezeptausstellung im EU Ausland
   

   Die Arzneimittelverschreibungsverordnung §2 Absatz 1a, regelt alle gesetzlichen Bestimmungen zu diesem Thema und ermöglicht die Ausstellung von Rezepten im EU-Ausland und die entsprechende Rezepteinlösung in einem anderen Mitgliedsstaat. Gleiches ist auch in der EU-Richtlinie 2012/52EU geregelt.

   
   


3. Erstattung durch gesetzliche Krankenkassen
   

   Im Rahmen der Dienstleistung verschreiben die behandelnden Ärzte auf der DoktorABC-Plattform vor allem Medikamente, die nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden. Außerdem gelten Rezepte aus dem EU-Ausland gesetzlich als Privatrezepte. Die Kosten für privat verschriebene Medikamente werden von den Krankenkassen nicht erstattet.

   
   

   Weitere Information finden Sie unter Häufig gestellte Fragen.