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HYLO® CARE
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HYLO® CARE
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Versand- und Rückgabebedingungen
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Deutschland
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DHL mit Tracking

1. Versandbedingungen

a) Versandkosten

  • Für Bestellungen unter 30,00 € fällt eine Versandgebühr von 4,90 € an
  • Für alle Bestellungen ab 30,00 € ist der Versand kostenfrei

b) Lieferpartner & Liefergebiet

  • Wir liefern mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL
  • Unser Lieferservice deckt das gesamte deutsche Staatsgebiet ab
  • Wir versenden derzeit nicht an Ziele außerhalb Deutschlands

c) Lieferzeit

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24-48 Stunden
  • Lieferzeiten basieren auf Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)

d) Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail von DHL mit Ihrem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit.

2. Rückgabebedingungen (Widerrufsrecht & Rücksendungen)

a) Widerrufsrecht

  • Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Warenübernahme
  • Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) erforderlich

⚠️ WICHTIG: Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Arzneimittel

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren (OTC-Arzneimittel, Hygieneprodukte), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies dient dem Gesundheitsschutz und der Arzneimittelsicherheit.

c) Folgen des Widerrufs / Rücksendeprozess

  • Bei wirksamem Widerruf erhalten Sie alle Zahlungen zurück (inkl. Lieferkosten)
  • Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen nach Warenerhalt
  • Verwendung des gleichen Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion

d) Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

e) Mangelhafte oder falsche Ware (Gewährleistung)

Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir übernehmen alle Rücksendungskosten und bieten Ersatz oder vollständige Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

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Zur Befeuchtung und Unterstützung der Heilung einer geschädigten Augenoberfläche, z. B. in Folge von trockenen Augen oder nach operativen Eingriffen.

Produktdetails & Pflichtangaben

Produktname: HYLO-CARE® Augentropfen
PZN: 03754426
Hersteller: URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Packungsinhalt: 10 ml

Eigenschaften & Vorteile

  • Befeuchtung & Heilung: Unterstützt die Heilung einer geschädigten Augenoberfläche.
  • Konservierungsmittelfrei: Besonders gut verträglich, auch bei langdauernder Anwendung.
  • Mit Kontaktlinsen verträglich: Kann während des Tragens von harten oder weichen Kontaktlinsen angewandt werden.
  • Für die ganze Familie: Kann auch bei Kindern, schwangeren und stillenden Frauen angewandt werden.

Wirkstoffe & Hilfsstoffe

Wirkstoffe (pro 1 ml): Dexpanthenol, 1 mg Hyaluronsäure, Natriumsalz.

Hilfsstoffe: Wasser für Injektionszwecke, Citronensäure zur pH-Wert-Einstellung, Natrium citrat.

Anwendungshinweise

Im Allgemeinen tropfen Sie 3-mal täglich 1 Tropfen in den Bindehautsack jeden Auges. Bei stärkeren Beschwerden kann das Präparat öfters am Tag getropft werden. Das Präparat ist für eine Daueranwendung geeignet.

Wichtige Hinweise

Sollte nicht bei einer Überempfindlichkeit gegenüber einem der Bestandteile angewendet werden. Bei länger anhaltenden Beschwerden einen Augenarzt um Rat fragen. Nach dem Einsetzen von Kontaktlinsen wird empfohlen, mit der Anwendung ca. 30 Minuten zu warten.