Comment fonctionne DoktorABC?

Tout à fait. Le cadre juridique de la télémédecine nous autorise à vous fournir des soins à distance. DoktorABC ne collabore qu'avec des médecins certifiés dans l'UE où le traitement à distance et la prescription de médicaments en ligne sont légalement autorisés. Par ailleurs, les médecins traitants de notre plateforme ne prescrivent que des médicaments autorisés en France. Tous les traitements sont contrôlés en permanence par des médecins et des pharmaciens de renom et sont classés comme appropriés.

Si vous choisissez l'option de livraison de médicaments, ils seront livrés par une pharmacie agréée, fiable et enregistrée dans l'UE et autorisée à fournir des services aux clients français.

Tous les médecins de la plateforme DoktorABC sont enregistrés dans l'UE et sont autorisés à fournir des services aux clients français.

Les médecins et les consultants médicaux sont des professionnels de la santé hautement qualifiés et dotés d'une expérience médicale avérée. L'équipe de médecins a été soigneusement sélectionnée en fonction de son expertise et de son expérience pour vous fournir les meilleurs soins médicaux en ligne.

Il s'agit de médecins et d'experts médicaux de premier plan dans le domaine de la santé des hommes, des femmes, de la santé sexuelle et d'autres domaines médicaux pertinents.

La consultation en ligne est basée sur un questionnaire écrit. Tous les questionnaires sont confidentiels et permettent de connaître votre état de santé général, vos antécédents médicaux et les médicaments que vous prenez régulièrement. Ils comprennent également des questions spécifiques au traitement, comme lors d'une visite chez le médecin.

Répondez honnêtement et donnez des détails précis si nécessaire. C'est le seul moyen pour le médecin de réaliser rapidement un diagnostic fiable et de vous confirmer le traitement que vous souhaitez. Autrement, le médecin sera obligé de vous poser plus de questions, et vous perdrez du temps inutilement.

Dans de rares cas, un médecin peut ne pas être en mesure de rédiger une ordonnance pour des raisons médicales. Il proposera alors une alternative.

En principe, tout patient au sein de l'UE a le droit de demander un avis médical. Cette règle est soutenue par la loi sur la libre circulation des services. Un médecin de Suède, par exemple (où les prescriptions en ligne sont généralement autorisées), peut donc accepter une demande en ligne de patients d'autres pays de l'UE, les conseiller et, si nécessaire, leur prescrire un traitement.

Depuis 2003, il est légalement possible pour certaines pharmacies de l'UE de vendre leurs produits par correspondance vers d'autres pays de l'UE. Cela se fait à l'aide d'ordonnances transfrontalières. Il s'agit d'ordonnances délivrées dans un État membre de l'UE pour être utilisées dans un autre État membre. Plus d'informations ici.

Pour vous, en tant que client, cela signifie que vous pouvez vous procurer des médicaments dans n'importe quelle pharmacie de l'UE proposant la vente par correspondance. Pour cela, la pharmacie a simplement besoin d'une ordonnance portant la signature valide d'un médecin praticien.

La médecine en ligne devient de plus en plus populaire, car elle est pratique et rapide à réaliser. Tous les médecins de la plateforme DoktorABC respectent les exigences légales de l'UE. Ceci s'applique, entre autres, aux points suivants:

1. Validité de l'ordonnance
   

   Le règlement sur la prescription de médicaments (§2 paragraphe 1b) fixe les normes selon lesquelles les prescriptions de médicaments sont approuvées dans les pharmacies.

   
   

   En tant que consommateur, vous pouvez vérifier la validité de votre ordonnance comme suit:

   
   
   
   
   • Données personnelles: nom complet, date de naissance, sexe, adresse.
   
   
   • Mode d'emploi: dosage, mode d'administration, quantité et variante du médicament.
   
   
   • Coordonnées du médecin traitant: nom, coordonnées et détails de la qualification.
   
   
   • Date d'émission de l'ordonnance et signature du médecin valide
   
   
   
   


2. Délivrer des ordonnances au sein de l'UE
   

   Le règlement sur la prescription des médicaments, §2 paragraphe 1a, régit toutes les dispositions légales en la matière et permet de délivrer des ordonnances dans d'autres pays de l'UE et d'exécuter la prescription correspondante dans un autre État membre. La même chose est également réglementée dans la directive européenne 2012/52EU.

   
   


3. Remboursement par les assureurs maladie légaux
   

   Dans le cadre de ce service, les médecins traitants de la plateforme DoktorABC prescrivent principalement des médicaments qui ne sont pas couverts par les caisses d'assurance maladie légales. En outre, les ordonnances provenant d'autres pays de l'UE sont légalement considérées comme des ordonnances privées. Les coûts des médicaments prescrits à titre privé ne sont pas remboursés par les compagnies d'assurance maladie.

   
   

   Pour plus d'informations, consultez la rubrique FAQ (Foire aux questions).